Preguntas Frecuentes

Enovaverse es una tienda en línea panameña que ofrece productos innovadores, incluyendo tecnología, bienestar personal, hogar y artículos para familias y bebés. Nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional, con precios competitivos y un servicio al cliente de alta calidad.

No, regularmente cobramos ITBMS sobre el coste total de la transacción incluyendo el costo de importación y entrega en caso de ser solicitados.

Para comprar, navega por nuestras categorías, selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito. Luego, procede al pago siguiendo las instrucciones en pantalla. O puedes realizar tu pedido mediante mensaje por whatsapp o instagram

En Enovastore aceptamos tarjetas de crédito como VISA y MASTERCARD al igual de Yappy y ACH.

Por supuestos nuestro sitio cuenta con certificados SSL y demás (explicar módulos de seguridad implementados en nuestro sitio).

Sí, realizamos envíos a todo el país, con un costo que varía entre $2.50 y $3.00, según la ubicación. Actualmente, no tenemos cobertura en ciertas zonas específicas.

Los pedidos generalmente llegan entre 1 a 3 días hábiles, una vez realizado el pedido, y dependiendo de la zona, Te proporcionamos un número de seguimiento para monitorear tu pedido.

Realizamos entregas en el área metropolitana de Panamá, Panamá Oeste y el interior del país, aunque hay zonas específicas donde no contamos con cobertura.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días si el producto está en su estado original y sin uso. Contáctanos para iniciar el proceso.

Si recibes un producto defectuoso, toma fotografía y video y contáctanos de inmediato. Te ayudaremos con el cambio o la devolución.

Frecuentemente ofrecemos promociones especiales. Te recomendamos seguirnos en redes sociales o suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las ofertas.

Si no te encuentras en casa, el repartidor intentará una segunda entrega o dejará una notificación para coordinar un nuevo intento.

No ofrecemos servicios de instalación, pero contamos con un equipo de soporte técnico que puede ayudarte a resolver dudas sobre el uso de productos tecnológicos.

Ofrecemos un 10% de descuento al pagar con tarjeta de crédito o mediante yappy en nuestra página web.

Puedes contactarnos mediante nuestro chat de atención al cliente 24/7 el cual puedes accesar mediante el icono de WhatsApp en nuestra página web o con el numero +507 63636343 o correo electrónico a info@enovaverse.com o llamarnos al (507) 63636343.